Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
- Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети.
- Обратиться с просьбой к сотруднику магазина.
- Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
- Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
- Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
- В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.Например, когда они относятся к следующим категориям:
- товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего Вашу банковскую карту).
